D-Smart Net Zorla Ürün Satmaya Çalışıyor

TV ve internet için sözleşme imzaladık. TV cihazı kuruldu henüz bir modem kurulumu yokken bir dizi problem yaşandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece internet sözleşmem bulunduğu söyledi. Yani televizyonada cihaz var D-Smart kanallarını izliyorum ama bana bizim müşterimiz değilsiniz diyorlar. Problemi kendileri de anlayamamış anlama çabaları da yok. Tabi mevzu böyle saçma sapan bir hal alınca internet sözleşmemi iptal ettim yazılı ve sözlü olarak firmaya ilettim tarafıma iptal edildi diye mesaj da geldi. Ne fayda ki bugün beni arayıp kurulum için yarın geleceğiz deniyor.

Hayda iptal etmiştim ya deyince müşteri hizmetleri bana trip atıp suratıma kapattı. TV cihazını da istemiyorum iptal edin diye çırpınıp duruyorum sistemde kayıtlı değil diyor o kayıtlı olmayan sistem nasıl oldu da gelip evime kurulum yaptı bilmiyorum. Mevzu o kadar saçma ki nasıl anlatılır bilmiyorum. 1 haftadır kurtulmak için çırpınıp duruyorum. D-Smart yakamı bırakmıyor resmen. Böyle sistemsiz bir olay görmedim. Evimdeki cihazlarına sahip çıkmıyorlar. Elimdeki sözleşmeyi inkar ediyorlar. Yarın öbür gün karşıma bir fatura çıkarıp ödemeye mecbur edecekler galiba.

KAYNAK : https://www.sikayetvar.com/d-smart-net/d-smart-net-zorla-urun-satmaya-calisiyor